Θεματολογία:
Η εξυπηρέτηση ενός ασθενή στο φαρμακείο σήμερα έχει ξεπεράσει τη χωροταξική
διάταξη, το εμπορικό μίγμα και τις τιμές. Η γήρανση του πληθυσμού, παράλληλα με
την αυξανόμενη τάση για ευζωία, αλλά και η «βεβαιότητα» της πληροφορίας που
αντλείται από το διαδίκτυο, απαιτούν τον προσεκτικό σχεδιασμό της εμπειρίας του
ασθενή στο φαρμακείο.
Στο webinar οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν και να
εξερευνήσουν ένα πρακτικό εργαλείο σχεδιασμού της εμπειρίας του ασθενή. Το
εργαλείο αυτό προέρχεται από τη μεθοδολογία του Design Thinking και
χρησιμοποιείται ευρέως από ομάδες marketing για την καλύτερη κατανόηση και
εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών.
Τετάρτη 18 Μαρτίου | 15:00 – 16:30 | Ζωντανή μετάδοση
Εισηγήτρια: Εύα Σαριγιαννίδου Sr Business Strategist
Εγγραφή εδώ:
https://www.peifasyn-academy.gr/eggrafi
Διοργάνωση:
ΣΥΦΑ Δυτικής Μακεδονίας | ΠΕΙΦΑΣΥΝ | ΣΥΦΑ Θράκης | ΣΥΦΑΝΟΠΠΕ | ΣΕΦΑΡ – ΣΥΦΑΡΤ |
ΣΥΦΑ Ημαθίας Πέλλας | ΕΦΕΧ.